某某退货后商家称未收到货拒绝退款怎么办?

商家拒绝退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货退款义务,若拒绝,则侵犯了消费者权益。不及时处理可能导致消费者经济损失扩大,影响消费信心。
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处理此问题可协商、调解、申诉、仲裁或诉讼。建议先与商家协商,无果后寻求消费者协会调解,仍不解决则向行政部门申诉或提起仲裁、诉讼,根据具体情况选择最合适的方式。
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商家拒退款可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,要求退款。2.调解:若协商无果,向消费者协会申请调解,寻求帮助。3.申诉:调解不成,向工商等行政部门申诉,要求介入处理。4.仲裁诉讼:如上述途径均无效,根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉,维护自身权益。
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