但我并没有买他们的保险，怎么办？

应立即联系元宝保险核实情况并要求退款。分析：元宝保险未经同意扣费，可能构成不当得利或侵权行为。根据《民法典》，你有权要求返还。若保险公司无法合理解释扣费原因，其行为可能违法。提醒：若保险公司拒绝退款或无法联系，表明问题严重，应及时寻求律师帮助，通过法律途径维权。
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处理方式：从法律角度看，你可以采取以下方式处理：1.直接联系保险公司，要求解释扣费原因并申请退款。2.若保险公司不予理会或处理不当，可向消费者权益保护机构投诉。3.必要时，可提起民事诉讼，要求保险公司赔偿损失。选择建议：优先尝试与保险公司沟通解决，无果后再考虑投诉或诉讼，以节省时间和成本。
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具体操作：1.联系保险公司时，保留好通话录音或聊天记录作为证据，明确表达你的诉求和理由。2.投诉时，向消费者权益保护机构提交详细的投诉材料，包括扣费记录、与保险公司的沟通记录等，以便机构调查处理。3.提起诉讼前，收集并整理好所有相关证据，如银行流水、保险合同（若存在）、与保险公司的往来邮件或信件等。聘请律师撰写起诉状，明确列出诉讼请求和事实理由，向法院提起诉讼。诉讼过程中，积极配合法院的调查和审理工作，以维护自己的合法权益。以上操作均需确保在法律允许的范围内进行，避免采取过激行为导致不必要的法律纠纷。